Terma & Syarat 77cuci – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara anda sebagai pengguna dan 77cuci sebagai pengendali platform pertaruhan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web 77cuci.click. Dokumen ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform 77cuci.

Dengan menggunakan platform 77cuci, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu perseorangan dan bukan syarikat, organisasi atau entiti perniagaan yang mendaftar atas kapasiti korporat.
• Anda menggunakan platform 77cuci atas inisiatif peribadi anda sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tindakan anda dalam platform.
• Anda tidak sedang dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, benar dan terkini.

77cuci berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Setiap pengguna dibenarkan untuk mendaftar satu (1) akaun sahaja di 77cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki dan bonus yang ada. 77cuci menggunakan teknologi canggih untuk mengesan pemilikan berbilang akaun termasuk pemadanan nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti dan kaedah pembayaran.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan:

• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif – digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi akaun.
• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Kata laluan yang kuat untuk akaun anda.

77cuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 77cuci anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 77cuci dengan segera melalui Live Chat atau e-mel support@77cuci.click.

77cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diluluskan:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Bank Segera: DuitNow (QR dan Pindahan)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online dan bank-bank utama Malaysia lain yang disokong

Amaun minimum deposit adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara am, walaupun had tertentu mungkin terpakai kepada kaedah pembayaran tertentu berdasarkan dasar penyedia perkhidmatan tersebut. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke baki akaun 77cuci anda dalam masa beberapa saat hingga dua minit.

Dana yang didepositkan ke akaun 77cuci hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan permainan dalam platform. 77cuci tidak menerima deposit daripada mana-mana pihak ketiga atas nama ahli. Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah berdaftar atas nama ahli yang sama. Sebarang cubaan untuk mendepositkan dana daripada sumber pihak ketiga boleh menyebabkan transaksi ditolak dan akaun diselidik.

Ahli boleh mengeluarkan dana dari akaun 77cuci mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan (kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan 77cuci).
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan diambil kira dalam pengiraan amaun yang boleh dikeluarkan.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: Biasanya dalam masa 15 minit
• DuitNow: Biasanya dalam masa 30 minit
• FPX / Pindahan Bank: Biasanya dalam masa 1 jam (bergantung kepada masa pemprosesan bank)
• Ahli VIP Platinum & Diamond: Pemprosesan dipercepat dengan keutamaan antrian

Masa pemprosesan di atas adalah anggaran biasa semasa waktu perniagaan normal. Semasa waktu puncak (antara jam 7 malam hingga 11 malam MYT) atau pada hari cuti umum, masa pemprosesan mungkin mengambil masa yang lebih panjang. 77cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

77cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus 77cuci adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (taruhan berganda) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover adalah berbeza bagi setiap jenis bonus dan dinyatakan dengan jelas.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka dan tidak pernah memegang akaun 77cuci sebelum ini.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai.
• 77cuci berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus mempunyai tempoh tamat tempoh yang dinyatakan dalam syarat masing-masing. Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat rollover dipenuhi akan dilucuthak secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang keras dan akan menyebabkan pembatalan semua akaun dan bonus berkaitan.

Program kesetiaan VIP 77cuci mempunyai peringkat Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Penaikan taraf ke peringkat yang lebih tinggi adalah berdasarkan aktiviti dan jumlah pertaruhan terkumpul dalam tempoh yang ditetapkan. 77cuci berhak mengubah suai struktur program VIP dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Pertaruhan sukan di 77cuci merangkumi bola sepak (termasuk Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan liga lain), kriket, badminton, e-sukan dan sukan lain yang tersedia dalam platform. Peraturan am berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan:

• Pertaruhan dianggap sah hanya setelah disahkan oleh sistem 77cuci dan tertera dalam "Sejarah Pertaruhan" akaun anda.
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan odds yang jelas (odds yang tersasar secara ketara daripada nilai pasaran) berhak dibatalkan oleh 77cuci tanpa pampasan.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguh dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam daripada masa jadual asal, pertaruhan akan dibatalkan dan stake dikembalikan kepada ahli.
• Untuk bola sepak, pertaruhan lazimnya meliputi masa normal 90 minit sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Masa lebihan dan penalti tidak termasuk kecuali untuk pasaran yang khusus.
• Keputusan rasmi pertaruhan adalah berdasarkan sumber data rasmi yang digunakan oleh 77cuci. Dalam kes percanggahan antara paparan platform dan keputusan rasmi, keputusan rasmi akan diguna pakai.
• Amaun minimum pertaruhan tunggal adalah RM1. Amaun maksimum adalah berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran.

77cuci berhak mengehadkan atau menolak pertaruhan daripada mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya dalam kes di mana terdapat petunjuk penyalahgunaan sistem, penggunaan perisian automatik atau strategi pertaruhan yang dianggap tidak adil.

Pertaruhan in-play atau perlawanan langsung di 77cuci membolehkan ahli meletakkan pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung. Peraturan tambahan berikut terpakai khusus untuk pertaruhan langsung:

• Odds dalam pertaruhan langsung berubah secara masa nyata. Pertaruhan disahkan pada odds yang tertera pada saat pertaruhan dihantar dan disahkan oleh sistem, bukan pada odds yang mungkin berubah semasa proses pengesahan berlangsung.
• Semasa kejadian penting dalam perlawanan (gol, kad merah, wiket jatuh), pasaran in-play akan ditutup sementara untuk kemaskini odds. Pertaruhan yang dihantar semasa tempoh penutupan ini mungkin tidak diterima.
• Ciri Cash Out membolehkan ahli menyelesaikan pertaruhan sebelum perlawanan berakhir. Nilai Cash Out dikira secara automatik dan mungkin lebih rendah atau lebih tinggi daripada stake asal bergantung kepada keadaan semasa perlawanan. Keputusan Cash Out adalah muktamad dan tidak boleh dibatal.
• Jika perlawanan dihentikan selepas bermula tetapi sebelum mencapai tempoh sah minimum yang ditetapkan (biasanya 45 minit untuk bola sepak), pertaruhan in-play yang relevan mungkin dibatalkan bergantung kepada pasaran.
• Setiap sukan mempunyai peraturan khusus in-play yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform 77cuci.

Bahagian Kasino 77cuci merangkumi permainan kasino langsung (live casino) seperti baccarat, blackjack, roulette dan permainan dealer langsung lain, serta permainan slot daripada pembekal bertaraf antarabangsa. Peraturan berikut terpakai:

• Semua permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit atau dealer langsung dalam persekitaran yang dikawal untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah.
• Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan tersebut. Ahli bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, rekod sistem 77cuci akan digunakan untuk menentukan keputusan yang sah bagi mana-mana pertaruhan yang terjejas.
• Bonus kasino dan cashback tertakluk kepada syarat rollover yang berbeza daripada bonus sukan. Sila semak syarat khusus setiap promosi kasino sebelum mendapatkannya.
• Pembayaran hadiah slot adalah berdasarkan jadual pembayaran (paytable) yang dipaparkan dalam setiap permainan. Kadar bayaran balik (RTP) untuk setiap slot boleh didapati dalam maklumat permainan.

Permainan Loteri di 77cuci termasuk 4D, Toto 6/58, Power Toto 5/55, 3D, loteri langsung dan permainan berkaitan lain. Terma khusus untuk loteri adalah:

• Tiket loteri digital yang dibeli adalah sah dan disimpan selamat dalam akaun 77cuci anda. Tiada tiket fizikal diterbitkan.
• Pembelian tiket mesti diselesaikan sebelum masa tutup undian yang ditetapkan untuk setiap jenis loteri. Pembelian selepas masa tutup tidak akan diterima untuk undian berkenaan.
• Kemenangan loteri dikreditkan secara automatik ke akaun 77cuci dalam masa 30 minit selepas keputusan rasmi undian diumumkan untuk kemenangan biasa. Kemenangan jackpot besar mungkin memerlukan proses pengesahan tambahan sehingga 24 jam.
• 77cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan dalam pemilihan nombor yang dibuat oleh ahli. Sila semak nombor yang dipilih dengan teliti sebelum mengesahkan pembelian tiket.
• Keputusan undian loteri adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah diumumkan oleh pihak pengendali undian yang berkaitan.

Ahli 77cuci diharapkan bertingkah laku dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan mengikut undang-undang pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan, membuat keputusan pertaruhan secara automatik atau mengeksploitasi sistem 77cuci.
• Sebarang bentuk manipulasi pasaran atau kolusi antara ahli untuk memanipulasi keputusan pertaruhan.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform 77cuci untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Penggunaan identiti palsu atau maklumat pengenalan diri yang tidak tepat.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kecacatan dalam sistem 77cuci untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Ahli yang menemui sebarang pepijat hendaklah melaporkannya kepada pasukan sokongan 77cuci serta-merta.
• Percubaan untuk megodam, menceroboh atau mengganggu operasi normal platform 77cuci.
• Mengganggu, mengancam atau bersikap kasar terhadap mana-mana kakitangan sokongan 77cuci.
• Mendaftar atau menggunakan platform 77cuci setelah dikenakan jeda diri (self-exclusion).

77cuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan jeda diri oleh ahli sendiri.
• Setelah menerima maklumat bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Atas permintaan pihak berkuasa berkenaan atau mematuhi perintah mahkamah.

Apabila akaun ditutup atas sebab-sebab yang berkaitan dengan pelanggaran terma atau penipuan, 77cuci berhak untuk menahan sebarang baki dan bonus dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun yang tidak berkaitan dengan pelanggaran (contohnya permintaan ahli sendiri), baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 77cuci. Sebarang pertaruhan aktif pada masa penutupan akan diselesaikan mengikut keputusan sebenar perlawanan berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 77cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat pertaruhan atau permainan dalam platform, termasuk kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah 77cuci.
• Keputusan pertaruhan yang dipengaruhi oleh maklumat yang salah atau mengelirukan yang diperoleh daripada sumber di luar platform 77cuci.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kegagalan internet, bekalan elektrik, sistem perbankan atau faktor teknikal lain di luar kawalan langsung 77cuci.

77cuci tidak membuat sebarang representasi atau jaminan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di semua bidang kuasa. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan mereka mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

77cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan di platform 77cuci beserta tarikh pindaan yang dikemas kini. Untuk pindaan yang material dan mempengaruhi hak ahli secara ketara, 77cuci akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan tempoh tidak kurang daripada 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 77cuci selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan dana yang ada sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 77cuci hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai. 77cuci beroperasi mengikut garis panduan dan keperluan pelesenan yang berkaitan dengan bidang kuasa operasinya.

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian atau aduan berkaitan dengan platform 77cuci, prosedur berikut hendaklah diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan 77cuci melalui Live Chat atau e-mel support@77cuci.click dengan butiran pertikaian yang lengkap.
• Langkah 2: Pasukan sokongan akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.
• Langkah 3: Jika tidak berpuas hati dengan respons awal, anda boleh meminta tinjauan peringkat lebih tinggi dengan menghantar e-mel kepada bahagian pengurusan kami.
• Langkah 4: Dalam semua keputusan pertaruhan dan permainan, rekod teknikal sistem 77cuci adalah muktamad dan mengikat.

77cuci komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai maklum balas daripada ahli dan melihat setiap pertikaian sebagai peluang untuk memperbaiki perkhidmatan kami.