Dasar Privasi 77cuci – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 77cuci ("kami", "platform" atau "77cuci") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform pertaruhan dalam talian yang boleh dicapai melalui laman web 77cuci.click dan mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan. Dokumen ini menerangkan secara terperinci amalan pengendalian data peribadi kami, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaan data, pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi anda.

77cuci komited untuk menjalankan semua aktiviti pemprosesan data mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami menyedari bahawa kepercayaan ahli kami adalah aset yang paling berharga, dan privasi data adalah sebahagian penting daripada kepercayaan tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, maklumat yang kami kumpulkan secara automatik melalui penggunaan platform, dan maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang diberi kuasa dalam konteks penyediaan perkhidmatan kepada anda.

77cuci mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, kata laluan akaun dan tarikh lahir (untuk pengesahan umur).
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport Malaysia, selfie pengesahan identiti dan bukti alamat tempat tinggal apabila diperlukan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat perbankan FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan 77cuci melalui Live Chat, e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain.

• Data penggunaan platform: Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, masa dan tempoh sesi, keputusan pertaruhan dan baki akaun.
• Data teknikal peranti: Alamat IP, jenis peranti (Android/iOS/komputer), sistem operasi, versi pelayar web dan pengecam peranti unik.
• Data lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan bidang kuasa dan pencegahan penipuan.
• Data kuki dan sesi: Maklumat sesi log masuk, keutamaan pengguna dalam platform dan data navigasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

77cuci menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kepada anda. Berikut adalah jadual yang menerangkan setiap tujuan dan asas undang-undang yang berkaitan:

77cuci tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak disebutkan dalam Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda dan meminta kebenaran yang sesuai sebelum berbuat demikian.

77cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan penyedia e-wallet yang diluluskan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang kami pantau secara berkala.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan kasino, slot dan e-sukan yang bekerjasama dengan 77cuci mungkin menerima maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan. Data yang dikongsi adalah terhad dan tidak termasuk maklumat kewangan peribadi anda.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mungkin memproses dokumen pengenalan diri yang anda serahkan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Perundangan: 77cuci akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM, Bank Negara Malaysia atau mahkamah) apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang ditugaskan oleh 77cuci mungkin mengakses data dalam kapasiti profesional mereka dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam semua kes di atas, 77cuci memastikan bahawa pihak penerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang sesuai dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Platform 77cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web atau peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan oleh 77cuci:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk keselamatan dan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak boleh mengenal pasti individu secara khusus.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa paparan, saiz teks dan keutamaan paparan perlawanan langsung supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform seperti laman yang paling banyak dilawati, masa purata dalam platform dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan untuk merancang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 77cuci. Kuki penting khususnya diperlukan untuk log masuk yang selamat dan fungsi akaun.

77cuci melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Antara langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 77cuci disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang diperbaharui secara automatik.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam keadaan disulitkan dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia diproseskan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang selamat.
• Kawalan akses berperingkat: Sistem kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) memastikan setiap kakitangan 77cuci hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka yang spesifik. Semua akses kepada data ahli dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan dalam rangkaian kami.
• Ujian keselamatan berkala: 77cuci menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan respons insiden: Kami mempunyai pelan respons insiden keselamatan data yang jelas yang memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan ahli yang terjejas dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat daripada semua ancaman. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun 77cuci anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, serta melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada kami dengan segera.

77cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Selama mana akaun anda aktif dan digunakan untuk mengakses perkhidmatan 77cuci.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.
• Selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 30 hari.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk mana-mana tujuan yang sah, 77cuci akan memastikan ia dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diterima pakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 77cuci:

77cuci adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami secara sedar tidak mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat termasuk pengesahan nombor telefon dan, apabila perlu, pengesahan dokumen pengenalan diri. Jika 77cuci mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka yang di bawah umur telah membuat akaun di 77cuci hendaklah menghubungi kami dengan segera melalui e-mel support@77cuci.click supaya tindakan segera boleh diambil.

Platform 77cuci mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan kasino, gerbang pembayaran e-wallet dan penyedia perkhidmatan langsung. Dasar Privasi 77cuci hanya terpakai kepada data yang kami kumpulkan dan proses secara langsung.

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform 77cuci (contohnya apabila melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay), dasar privasi pihak ketiga berkenaan juga akan terpakai kepada transaksi tersebut. 77cuci menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan pembayaran yang anda gunakan.

77cuci tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pemilihan untuk menggunakan perkhidmatan tersebut adalah pilihan anda sendiri dan anda bertanggungjawab terhadap sebarang maklumat yang anda dedahkan kepada mereka.

77cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang material dan ketara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda, 77cuci akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notifikasi dalam platform 77cuci apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel atau mesej teks kepada nombor telefon yang berdaftar dalam akaun anda, jika tersedia.
• Banner atau notis yang ketara pada halaman utama laman web 77cuci.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 77cuci selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan yang dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 77cuci mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: support@77cuci.click – untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan hak-hak subjek data.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 77cuci – untuk pertanyaan segera.

Pasukan kami berbahasa Melayu dan Inggeris, dan akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja bagi pertanyaan biasa. Bagi permintaan rasmi berkaitan hak subjek data (seperti permohonan akses data atau penghapusan data), kami mensasarkan untuk memberikan respons dalam masa 30 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.